ГАРАНТИИ
Продавец (Попутникова Татьяна Олеговна, ИНН 772970935086, НПД) гарантирует качество работы и соответствие описания реализуемому товару. Все изделия изготовлены продавцом вручную по собственному дизайну. Продавец обязуется предоставить покупателю достоверное, исчерпывающее фото- и текстовое описание товара. Покупатель приобретает изделие, изображённое на фотографии. Покупатель вправе запросить любые дополнительные фото- и видеоматериалы изделия. Все условия сделки оговариваются в личной переписке.

РЕМОНТ
Бесплатный гарантийный ремонт в течение 6 месяцев с даты продажи. Если в украшении обнаружен брак по вине продавца, доставку оплачивает продавец, при этом покупатель несёт ответственность за надежную упаковку изделия. В случае дополнительного повреждения товара при пересылке от покупателя к продавцу, продавец вправе взять оплату за дополнительный ремонт.
По истечении 6 месяцев с даты продажи — ремонт и доставка в обе стороны платные, стоимость ремонта определяет продавец экспертным путём по степени повреждения.
Украшение принимается на ремонт только после фото- и видео-фиксации брака или поломки покупателем.
В негарантийных случаях ремонт платный. Почтовые расходы в случае платного ремонта оплачивает покупатель.

ВОЗВРАТ
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
В случае возврата товара надлежащего качества, доставку в обе стороны оплачивает покупатель.
В случае, если товар пострадал при передаче от покупателя продавцу по вине ненадлежащей упаковки товара покупателем, продавец удерживает компенсацию, её размер определяется экспертным путём по степени повреждения.
В случае возврата товара ненадлежащего качества (брак по вине продавца), доставку в обе стороны оплачивает продавец. При этом наличие брака определяется продавцом, экспертным путём по степени повреждения. Продавец вправе предложить замену, ремонт или иные способы решения спора, руководствуясь принципами мирного урегулирования, доверия и взаимной выгоды.
Возврат украшений, созданных по индивидуальному заказу, возможен только в случае брака по вине продавца. В этом случае украшение принимается на возврат только после фото- и видео-фиксации брака и поломки покупателем. Неподошедшие изделия надлежащего качества, созданные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.