Меню
Гарантии, возврат, ремонт
ГАРАНТИИ
Продавец (Попутникова Татьяна Олеговна, ИНН 772970935086, НПД) гарантирует качество работы и соответствие описания реализуемому товару. Все изделия изготовлены продавцом вручную по собственному дизайну. Продавец обязуется предоставить покупателю достоверное, исчерпывающее фото- и текстовое описание товара. Покупатель приобретает изделие, изображённое на фотографии. Покупатель вправе запросить любые дополнительные фото- и видеоматериалы изделия. Все условия сделки оговариваются в личной переписке.

РЕМОНТ
Бесплатный гарантийный ремонт в течение 6 месяцев с даты продажи. Если в украшении обнаружен брак по вине продавца, доставку оплачивает продавец, при этом покупатель несёт ответственность за надежную упаковку изделия. В случае дополнительного повреждения товара при пересылке от покупателя к продавцу, продавец вправе взять оплату за дополнительный ремонт.
По истечении 6 месяцев с даты продажи — ремонт и доставка в обе стороны платные, стоимость ремонта определяет продавец экспертным путём по степени повреждения.
Украшение принимается на ремонт только после фотографии поломки.
В негарантийных случаях ремонт платный. Почтовые расходы в случае платного ремонта оплачивает покупатель.

ВОЗВРАТ
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
В случае возврата, доставку в обе стороны оплачивает покупатель.
В случае, если товар пострадал при передаче от покупателя продавцу по вине ненадлежащей упаковки товара покупателем, продавец удерживает компенсацию, её размер определяется экспертным путём по степени повреждения.
Возврат украшений, созданных по индивидуальному заказу, возможен только в случае брака по вине продавца. Неподошедшие изделия, созданные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) дней с момента получения товара продавцом.